Техническая поддержка.

 

ВНИМАНИЕ! Новые карты НТВ+ с надписью напротив штрих-кода Viaccess orca не поддерживаются! Данная карта заблокируется, даже если Вы ее будете часто переставлять из одного ресивера в другой. Фотография карты здесь.

В данном разделе Вы найдете необходимые прошивки для AirKit для работы в стандартном режиме, а также некоторый софт для ресиверов. Выберите в меню слева интересующий пункт меню.

 

Связаться со службой поддержки Вы можете следующими способами:

 

Телефон службы поддержки
регион Россия


      +7 (499) 681 01 68

Skype службы поддержки



        TVCARDINFO

E-MAIL службы поддержки



      Support@AirKit.TV
 

 

 

Общая инструкция по обновлению программного обеспечения AirKit.


1. Скачайте нужную прошивку на Ваш компьютер и извлеките файлы из архива.

Архив с прошивкой содержит несколько отдельных файлов. Файл firmware.bin предназначен для программирования сервера. Файлы Zond1_VIA_H01.UPD, Zond2_VIA_H01.UPD, Zond3_VIA_H01.UPD и т д предназначены для программирования карточек-зондов системы, причем каждую карточку-зонд нужно программировать своим файлом, т.е. своим номером.

2. Отключите сервер от сети электропитания, извлеките карточку платной подписки ( если она установлена ) и подключите его к компьютеру с операционной системой Windows, используя переходник или кабель, который идет в комплекте.

3. Дождитесь пока автоматически установятся необходимые драйвера для Вашей операционной системы.

4. Скачайте конфигуратор для AirKit.

5. Запустите конфигуратор. Слева снизу должна появиться надпись "Device connected"

6. Нажмите кнопку "Run Boot".

7. На AirKit загорятся сразу все световые индикаторы и спустя 30 секунд у Вас появится в системе новый раздел ( диск ) с меткой тома FIRM UPDATE. Обычно это диск "i". На данном диске находится файл firmware.bin. Сперва удалите его и скопируйте на его место файл firmware.bin уже новой прошивки, которую вы скачали.

8. Отключите сервер системы от компьютера и снова включите его. Все - прогрраммирование сервера завершено. Приступаем к программированию карточек зондов.

9. Установите любой зонд в картоприемник сервера.

10. Нажмите кнопку "Card Update". На зонде загоятся сразу 2 световых индикатора.

11. Из архива прошивок, который Вы скачали, выберите файл для первой карты-зонда, например, Zond1_VIA_H01.UPD и нажмите "Открыть". На зонде начнут моргать световые индикаторы и зонд начнет программироваться. Дождитесь, пока полоса индикации конфигуратора не достигнет 100%.

12. Из архива прошивок, который Вы скачали, выберите файл для второй карты-зонда, например, Zond2_VIA_H01.UPD и нажмите "Открыть". На зонде начнут моргать световые индикаторы и зонд начнет программироваться. Дождитесь, пока полоса индикации конфигуратора не достигнет 100%.

13. Из архива прошивок, который Вы скачали, выберите файл для третьей карты-зонда, например, Zond3_VIA_H01.UPD и нажмите "Открыть". На зонде начнут моргать световые индикаторы и зонд начнет программироваться. Дождитесь, пока полоса индикации конфигуратора не достигнет 100%.

Имейте в виду, что если Вы запрограммируете одним файлом прошивки, т.е. одним номером, 2 зонда, то система не будет правильно работать с этими зондами.

Продолжайте аналогично программировать все оставшиеся зонды.

На этом программирование системы закончено. Система готова к работе. Отключаем ее от компьютера, останавливаем при необходимости оригинальную карту в картоприемник, включаем в сеть электропитания. Устанавливаем карты-зонды в ресиверы.